Hỏi: Làm sao để lên hạng VIP? Đáp: Dựa trên tổng tiền cược tích lũy, hệ thống tự động nâng cấp khi đủ điều kiện. Hỏi: Quyền lợi chính của từng hạng? Đáp: VIP Bạc hoàn trả 0.5%, hỗ trợ ưu tiên; VIP Vàng hoàn trả 0.8%, quà sinh nhật, hỗ trợ nhanh; VIP Bạch Kim hoàn trả 1.2%, quà tặng cao cấp, hỗ trợ riêng; VIP Kim Cương hoàn trả 1.5%, quản lý tài khoản riêng, ưu đãi đặc biệt.
Hỏi: Hoàn trả có cần trải cược không? Đáp: Không, tiền hoàn trả được cộng trực tiếp và có thể rút ngay. Hỏi: Có mất phí duy trì VIP không? Đáp: Hoàn toàn miễn phí, chỉ cần duy trì mức cược tối thiểu theo từng hạng. Hỏi: Quà sinh nhật là gì? Đáp: Tùy hạng, có thể là tiền mặt, voucher hoặc quà hiện vật.
Hỏi: Làm sao để được hỗ trợ riêng? Đáp: Từ VIP Bạch Kim trở lên, anh em sẽ có nhân viên hỗ trợ riêng qua Zalo hoặc Telegram. Hỏi: Có được cộng dồn quyền lợi không? Đáp: Có, các quyền lợi của hạng thấp hơn vẫn được giữ khi lên hạng cao hơn. Nếu còn thắc mắc, liên hệ CSKH ngay.